Politique d'expédition

ocalisation de notre entrepôt
Nous sommes basés en Auvergne, en France.

Délais de traitement
Nous traitons les commandes en 1 à 2 jours ouvrés.

Délais de livraison
Pour les livraisons en France métropolitaine, le délai est de 3 jours ouvrés via COLISSIMO.

Pour les livraisons internationales en Europe, comptez entre 3 et 8 jours ouvrés via COLISSIMO.

Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Saint-Marin, Suède, Suisse

Livraison à domicile
Votre colis nécessitera une signature à la réception. En cas d'absence, un avis de passage vous permettra de choisir une nouvelle date de livraison en ligne dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain à partir de 15 heures dans le bureau de poste de votre choix. Si vous ne faites pas de choix, vous pourrez récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement dans un délai de 15 jours.

Taxes et frais de douane
Les commandes expédiées vers des pays membres de l'Union européenne sont exemptes de frais de douane, grâce à notre entrepôt en France. Toutefois, les DROM-COM et les DOM-TOM sont soumis à un régime fiscal spécial, et nous ne pouvons garantir l'exonération des droits de douane dans ces cas particuliers.

Pour les pays hors Union européenne, comme la Suisse et le Royaume-Uni, des frais de douane peuvent s'appliquer, généralement entre EUR 30 et EUR 40 selon le transporteur. Le destinataire final est responsable du règlement de ces frais. En cas de non-paiement, nous retiendrons les frais de livraison, accompagnés d'un frais administratif de EUR 25, sur la valeur totale de la commande avant de procéder au remboursement.

Confirmation d’expédition et numéro de suivi
Après la confirmation de votre commande, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. La commande est généralement expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

Colis retournés à l'expéditeur
Si un colis nous est retourné pour diverses raisons, tels que le refus de réception, la non-récupération en bureau de poste ou en point relais, ou une erreur dans l'adresse de livraison, nous retiendrons EUR 25 sur la valeur de votre achat avant de procéder au remboursement. Ces frais couvrent les coûts de livraison, de reconditionnement et de remise en stock.